REGZAZ8000〜9000シリーズをリコールしない東芝

1名無しさん┃】【┃Dolby2012-12-18 17:11:42

テレビの電源を数時間以上オフにしていると

電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。

しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し

この東芝の態度は決して許せるものではない

417名無しさん┃】【┃Dolby2017-01-21 11:04:36

>>1

家の37Z8000でも発生した

親父のテレビなんだけど最初電源入れても真っ暗であれ?おかしいなと見てると画面上の方に白い横線が出て長時間経ってくると段々と画面上部から徐々に表示幅が広がって映ってくる

今まで一回も修理に出さず五年保証切れてからこれだもんなー

7名無しさん┃】【┃Dolby2012-12-26 20:42:07

うちのZ9000も今月初めから同じ現象だが

もし交換になったら外付けHDDの録画分が見れなくなるし

年末年始の外付けHDDの録画が多いし

年明けて、録画を見終わってからから修理に出そうと思ってる

部屋の温度が7℃より下がると必ず起きるが

7℃より上だと起きないこともある

29名無しさん┃】【┃Dolby2013-01-29 16:24:07

>>7だが、最近の傾向のZP3との交換ではなく、パネルが30日に入荷するため、

パネル交換で対応してほしい、との連絡が本日あった。

ZP3への交換が望ましかったが・・・。

パネル交換して、この現象が再発しないか不安だ・・・。

10名無しさん┃】【┃Dolby2012-12-27 05:26:47

今Z9000の電源点けたらこの症状が発生した

30名無しさん┃】【┃Dolby2013-01-29 20:26:26

>>29

ZP3は年末年始のセールで結構売り尽くしたんじゃないかなぁ

ZP3弾切れで次壊れたらVAパネルで不人気のJ7に交換だったりして

36名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-02 19:42:07

今日、37Z8000のパネル交換しました。

交換パネルの型番は、LC370WUD-SBMでした

これが、劣化パネルってヤツなんでしょうかねえ?

140名無しさん┃】【┃Dolby2013-10-22 16:30:39

>>36

>今日、37Z8000のパネル交換しました。

>交換パネルの型番は、LC370WUD-SBMでした

>これが、劣化パネルってヤツなんでしょうかねえ?

そりゃ・・・・・パネルLG製やないかい。

Z8000と同時発売のパナソニックのテレビでもスジ不具合報告があったぞ。

それもLG製。どうなってんだ?

40名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-11 16:20:58

うちのZ9000も同じ症状になった。

これって長期保証入ってなかったら有償修理なの?

2年半ほどで壊れるパネルなんてどうみても欠陥商品だろ。

41名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-11 20:08:53

>>40

一応、購入店か東芝のサポートに連絡してみて、見積り取ってみたらいいんじゃね

その金額によっては買い換えるのも有りだと思う

あとは、ヤマダ電機の「The安心」に入れば、他店で購入したものでも2週間後には修理か交換してくれる

45名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-21 02:18:41

>>41

ヤマダ電機のThe安心は最近の規約改定でパネルは消耗品扱いで金取ってくるぞ。

てかこの保障ってどの家電も主要構成部品を消耗品扱いして、無料での保障がほとんど

ないってくらい酷くなってる。

46名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-21 07:29:43

>>45

お前の情報古いわwww知ったか乙

去年の6月話題になって結局是正された話だろ

現在はユニット交換でも無料になった

47名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-21 20:00:57

>>46

にわか乙。

ユニット交換無料は改定前の契約のみ。

2012年6月以降に新規契約または契約更新した場合は改悪後の規定が適用される。

つまり<<41の提案のように今から加入しても消耗品扱いで金取られるよ。

46はこの保障制度が1年毎の更新ってことも知らないのに横槍をいれる知障。

59名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-26 05:04:31

>>46

えっ!?

そうなの!?!?!?

60名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-26 05:05:02

>>47

えーーーっ!?

そうなのーーー!?!?!?

54名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-23 20:23:22

Z9000を使ってますが

先週から朝電源を付けると画面上部に乱れがでて

その間カクつくようになるようになったので検索してこちらに来ましたが

同じような症状が出てるようですね

修理や交換はいいんだけど2T HDDにパンパンの録画分どうしよ

レコーダー持ってないし

57名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-24 12:55:16

うちはZ8000を3年9ヶ月使っててこの現象出ないけど、しばらく使ってない場合

のしばらくがうちではないからなのかな。うちはおそらく10時間以上消してる

ことがないぐらいでほぼ毎日使ってるから。逆に早く故障するだろうけど。

58名無しさん┃】【┃Dolby2013-02-24 15:44:01

>>57

うちの場合

夜寝るとき消して、朝付けたときはダメだから8時間くらいで起こるね

気温は10℃以下くらい

62名無しさん┃】【┃Dolby2013-03-05 11:37:50

1月下旬ぐらいにパネル交換した人の、再発したって報告聞かないな

それなりに対策したパネルだったんだな

63名無しさん┃】【┃Dolby2013-03-05 12:59:34

>>62

2月上旬にパネル交換しました。

新品ではなく回転部品(中古)でした。

対策済みパネルとのこと。

でも、なんだかムラがあるんだよねこのパネル。

両端2cmぐらいの所、微妙なグラデーションがかかる。

番組表表示すると、中央付近が暗い気がする。

コレってサービスマンにゴラーしていいの?

80名無しさん┃】【┃Dolby2013-05-22 12:06:20

私も購入して2年半位で、この症状が出始めしました。

最近頻繁に発生するのでネットで調べてみると、すごい人数の人がこの症状に

悩まされている事が分かりました。

37Z9000は、明らかに欠陥商品だと思います。

どなたかマスコミ関係者がこの欠陥商品を取り上げて、地上波に流してくれれ

ば、東芝も態度を改めると思います。

早くリコール発表されることを祈っています。

81名無しさん┃】【┃Dolby2013-05-22 12:27:15

>>80

三菱のリコール隠しのような感じだけども

まぁ東芝に連絡してみるだわタダで直してくれる

82名無しさん┃】【┃Dolby2013-05-22 13:18:00

>>81

東芝に連絡しましたが欠陥商品と認めず、修理代をいただきますと言われたので

腹が立って書き込みました

83名無しさん┃】【┃Dolby2013-05-22 14:02:52

>>82

販売店の長期保証には入って無いの?

うちの37Z9500も4月に家族旅行に行って帰宅後に発生した。

今のところそれ1回きりなので様子みてますが購入時には

アナログ音声にのみにノイズ発生(これも同形で多発していた)で

対策してある新品のZ9500に交換してる過去がある。

この時も東芝のコールセンターは知らないと言い張ったよ。

85名無しさん┃】【┃Dolby2013-05-22 21:28:19

>>82

もちろん不具合は>>1のような症状だよね

パネルの欠品があったとはいえ年末に後継機に交換してたくらいなのに

暖かくなって発症する個体が少なくなったせいか

そうも対応が違ってくるのかな?

104名無しさん┃】【┃Dolby

うちのZ1が同様な症状が出るようになったんだが・・・

1分程度でなおるけど電源入れた直後は画面がゾンビみたいに乱れる・・・

保証書あったっけ・・・

106名無しさん┃】【┃Dolby

>>104ですが

マルチになってしまいますが症状が出たときに写真とりましたのでこちらにも貼っておきます

REGZA Z1 買って2〜3年ぐらい

発生条件は

電源を切って数時間後に電源を付けると発生

部屋はクーラーで25〜26度にしています

症状

画面が写真のような感じになる

テレビ番組以外にも番組表も同様に乱れる感じです

数分放置で勝手に直る感じです

109名無しさん┃】【┃Dolby

>>106

数分で直るのは同じ感じだけど

コレは別の故障じゃないかな?

うちもこのスレで挙がってるように

数時間使っていないと動きがカクカク&画面上部に筋状の乱れだわ

143名無しさん┃】【┃Dolby2013-11-12 14:43:03

昨年から発生して修理せず放置してたうちのZ9000横しまノイズ

今年も今日の寒さから発生しだしたよ!

144sage2013-11-13 21:24:08

>>143

長期保証でZ7かJ8に交換だっ!

■最安価格(税込):価格情報の登録がありません ■価格.com売れ筋ランキング:-位 ■満足度レビュー:4.45(65人) ■クチコミ:962件 (※11月15日時点)

145名無しさん┃】【┃Dolby2013-11-13 21:51:00

>>144

ちらっとみただけでも故障の報告多いね

今年変えてもらおうかな

169名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-15 18:54:42

09年にZ8000買って去年の冬くらいからこの症状出てきた・・・

保証切れてるからもう無償修理、交換はしてもらえないよな

170名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-15 20:53:21

>>169

東芝にゴネりゃいいってのは輩みたいな感じになるけど

リコール隠しみたいなもんだから一人でも多くの人が苦情を言うのがいいと思う

国産品で数年でこんなに壊れるのはおかしいわ

174名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-15 23:33:03

>>170

ひとまず購入したエディオンに行ってダメ元ちょっと相談してみる

完全に故障してたらすぐに買い替え考えるんだけど10分くらい待てば

普通に見れるから買い替えるか非常に微妙なところ・・・

175名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-16 00:50:54

>>174

これを参考にして交渉してみたら?

修理代安くなるかもよ

blogs.yahoo.co.jp/taraikeniti/39468093.html

176名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-16 09:38:46

>>175

ありがとう

でも修理で2万とかかかるなら+5,6万でJ8買えるんだよな

187名無しさん┃】【┃Dolby2013-12-30 13:11:11

>>176だけど42Z8買っちゃった

Buffaloのタイムシフト用HDDと5年保証ついて13.5万だった

197名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-07 14:28:44

バレバレなのに、他人に聞くように自己レスして蒸し返すネチネチ君w

200名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-08 23:23:45

本体交換に至りました

201名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-09 00:17:15

>>200

はいはい。良かったですねw

202名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-09 00:58:05

>>197=>>201

この馬鹿はこのスレに何しに来てるんだろう?

206名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-10 21:34:30

負け組ざまぁーwwwwww

208名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-11 12:38:52

>>206

あ、底辺の人、本日もわざわざお疲れさまです!

210名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-26 01:43:48

昨日37z9000でパネル交換。ヤマダの五年保証で無料で交換してもらえた。

購入から3年、電源オンで画面がぶれてまともに見れない状態になった

もう二度と東芝のテレビは買わない

216名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-28 12:11:13

修理や新しいのに交換してもらったて

俺は>>210と同じで二度と東芝製品は買わないよ。

213名無しさん┃】【┃Dolby2014-01-26 23:03:40

>>211

自分は、5年保証が切れる少し前に、修理依頼するつもり。

それまでにパネルの在庫が無くなっていてくれることだけを願ってるw

227名無しさん┃】【┃Dolby2014-02-07 10:08:53

パネルは韓国製ですが

228名無しさん┃】【┃Dolby2014-02-07 10:32:20

>>227

そんな事は知ってるよ、日本製とは書いてない

あっ、もしかしたら自国の自慢ですか?韓国人さん。

231名無しさん┃】【┃Dolby2014-02-07 20:43:45

>>228

そこまでムキになるようなこと?

あんたが馬鹿に見える

232名無しさん┃】【┃Dolby2014-02-10 09:17:54

>>231

終始、上から口調でご満足ですか?

俺もあんたが馬鹿に見える

235名無しさん┃】【┃Dolby2014-02-10 22:19:42

>>231

?終始って誰と勘違いを??

247名無しさん┃】【┃Dolby2014-04-15 14:01:46

>>247

うちは症状出た時にスマホで動画撮ってサービスに見せたよ

248名無しさん┃】【┃Dolby2014-04-15 14:12:39

>>247

今度症状出たら撮っとく事にするわ保証は来年3月まであるし

259名無しさん┃】【┃Dolby2014-04-30 11:11:38

劣化パネルって、毎日テレビ観ている時間が長いからか?

うちの42Z8000は、2009年秋に購入したけど、現在も正常に観れてるけどねw

265名無しさん┃】【┃Dolby2014-07-11 12:59:08

最近液晶不良で交換対応した奴いる

266名無しさん┃】【┃Dolby2014-07-11 13:20:03

>>265

少し前に新品交換してもらったよ

267名無しさん┃】【┃Dolby2014-07-11 13:28:56

>>266

何から何に交換してもらったの?

268名無しさん┃】【┃Dolby2014-07-12 15:53:02

>>267

z9000からz7

269名無しさん┃】【┃Dolby2014-07-12 16:37:08

>>268

同じ画面サイズ同士で交換だったの?

今うちの37Z9000の液晶がトラブってて新品交換の可能性があるんだけど

今現在Zシリーズは37を作ってないから交換品として42Z7or42Z8と交換の

可能性とかあるのかな?

272名無しさん┃】【┃Dolby2014-08-20 11:26:50

>>269

俺ん時のメーカーからの説明はダウングレードは無いって言ってたから

インチの大きい奴になるんじゃないか?

288名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-22 11:27:07

当方のZ9000も近々5年保証の期限が迫ってるんだけど、

中古パーツでの修理を拒否すると、どう対応してくれるんだろうか?

289名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-23 14:10:57

>>288

中古じゃないって言われるのが落ちじゃないか!

俺は色合いが悪くなったって言って現行に変えてもらったよ。

290名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-24 03:23:04

>>289

俺がパネル交換した時は再調整パネルだって教えてくれたよ

まぁそれで症状が再発したんだけど、その後の交渉は強気で行けて

4年半使った37Z8000を42Z7に交換して貰えた

291名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-24 14:41:10

パネル交換ってサービスマンがその日にやってくれるんですか?

それとも持ち帰りですか?

294名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-24 15:24:34

>>290

うちもそんな感じでz7になったわ

>>291

まず症状を見に来てパネルと基盤が悪かったからパネルと基盤の注文して、後日パネルと基盤持ってきてその場で交換してった

一応代替のテレビも持って来てたよ

295名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-24 21:29:51

>>290>>294

パネル交換後の再発・本体交換は長期保証の期間中だったんでしょうか?

296名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-25 08:09:54

>>295

そうそう、ヤマダの5年保証に入ってたよ

297名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-25 11:16:53

>>295

俺はビックの5年補償に入ってて

3年半でパネルの不具合がでてパネル交換

その後半年で症状再発、そして代替機と交換

って流れだった

298名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-25 11:56:13

>>296>>297

やっぱりそうでしたか。

5年保証期間中にパネル(再調整品)交換しても、その後、

5年保証終了後に、再発しても補償は無理なのかな…?

299名無しさん┃】【┃Dolby2014-10-25 12:09:55

>>298

東芝や購入量販店に一応聞いてみては?

まぁ多分無理だと思うけど

304名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 06:19:30

横線の症状が再発したら強気で出れるのだが

色味みたいな自己申告だと言いづらいんだよなぁ

305名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 14:06:57

>>304

俺はパネルを交換してから色味とゲーム応答速度が

遅くなったって理由で再度パネルを交換して貰ったよ

306名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 14:19:27

>>305

再度パネル交換してもらって改善した?

307名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 15:20:27

>>306

結局改善しなくて代替機(37Z9000⇒42Z7)に交換して貰った

308名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 15:23:33

>>307

改善しなかったのか

言ってみるか我慢するか悩むな

309名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 15:26:05

>>308

代替機に交換して貰うのは無しなん?

今なら良くてZ8悪くてもJ8と交換して貰えると思うけど

310sage2014-11-04 15:39:54

>>309

とりあえず問い合わせてみる

ただ修理しに来たのが販売店の修理業者だからどういう対応になるか予想がつかん

再修理か問題なしで片付けられそう

311名無しさん┃】【┃Dolby2014-11-04 15:54:24

>>310

結果が出たらまた書き込みしてくれ

健闘を祈る

351名無しさん┃】【┃Dolby2015-02-08 11:35:52

2010年に買ったZ9500が1か月ほど前から1に書かれてるのと全く同じ状況になった・・・

5年保証ギリギリセーフ

マジで東芝タイマーとかやめて欲しい(´・ω・`)

352名無しさん┃】【┃Dolby2015-02-08 18:43:23

>>351

今はパネル交換になるの?

353名無しさん┃】【┃Dolby2015-02-08 18:47:54

>>352

今週来てもらうのでその時どうなるか・・・

パネル交換後の再発報告もネットではちょくちょくあがってるので代替機種に交換を切に願う

やりたくないけどごねてみようかな(´・ω・`)

418名無しさん┃】【┃Dolby2017-01-22 03:42:33

>>417

普通に設計不良でしょ。。

YouTubeにも山のように事例映像がある。

42J8、47J8みたいにリコールすべき!

434名無しさん┃】【┃Dolby2017-05-16 05:59:52

リコールすれば売却もスムーズに行くのにねぇ。

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